Primi tre mesi di Volunia, ma all’estero ci hanno già abbandonato

Ieri sera all'aprirsi del mio Google Reader lo scenario era impietoso. Ho digitato la parola di ricerca “Volunia” e ho dovuto constatare che le ultime news sul fantasmagorico progetto italiano guidato da Marchiori e Pireddu non sono state badate da alcun organo informativo non italiano

Ieri sera all’aprirsi del mio Google Reader lo scenario era impietoso. Ho digitato la parola di ricerca “Volunia” e ho dovuto constatare che le ultime news sul fantasmagorico progetto italiano guidato da Marchiori e Pireddu non sono state badate da alcun organo informativo non italiano. Il che suona come una condanna, perché se non altro lo sgangherato lancio della piattaforma di ricerca social aveva ricevuto attenzioni da parte di tutto il mondo del web, compresi i grandi magazine americani, mentre a distanza di soli tre mesi possiamo già dire che il progetto riparte da zero, anche come visibilità.

Anzi, a dire il vero ripartiamo da sottozero, perché sappiamo tutti bene ormai quanto siano impietose le regole di marketing e di engagement con un brand, che nel momento in cui compie un passo platealmente falso deve fare il doppio dello sforzo per recuperare credito presso l’immaginario collettivo dei customer, con conseguenze tangibili a livello finanziario. E se questo passo falso lo compi in concomitanza con la tua prima occasione di visibilità mondiale l’errore può essere letale.

Non che nel team di sviluppo di Volunia non si siano accorti dei difetti del motore di ricerca da migliorare: è stata recentemente modificata l’interfaccia utente, resa meno confusionaria, ed è stato aggiunto il supporto di ricerca di Bing, il motore di ricerca di Microsoft. Sono state aggiornate le mappe dei siti, eliminando la modalità di visualizzazione ad icona, e lasciando la cartina geografica come modalità di navigazione.

Interfaccia di navigazione di Volunia

Ma qualsiasi cosa buona Volunia faccia da qui in avanti, dovrà affrontare un muro quasi invalicabile di pregiudizi e pareri già definitivi sulla qualità dello strumento offerto. Non voglio dire che non valga la pena provare ad essere ambiziosi anche su progetti che sono storicamente appannaggio di eccellenti Start Up statunitensi, ma ad essere stato violato è un principio ormai onnipresente nell’IT e nella web economy in cui l’apparenza non inganna, ma anzi costituisce il biglietto da visita che serve all’utente per capire fin da subito se possa essere interessante dedicare tempo ad un nuovo strumento informatico, o se si possa cestinarlo senza neanche averlo mai provato. Se l’apparenza non convince non c’è proprio tempo per andare oltre, quindi per forza di cose bisogna presentare i contenuti della propria compagnia e del proprio progetto nella maniera più sexy e convincente possibile.

Volunia ha pesantemente peccato in questo, la presentazione è stata confusa, poco curata, si sono visti pochi volti giovani, e prima delle eventuali carenze a livello tecnologico hanno pesato un’interfaccia davvero poco accattivante, ed una scarsissima cura dei particolari. Quello che bisogna chiedersi allora è se questa superficialità sia frutto unicamente degli scarsi finanziamenti a disposizione del team (ho pochi soldi, quindi poco tempo e poco personale a disposizione, e necessariamente dovrò concentrarmi solo sulle core competence, sottovalutando design e comunicazione), oppure di una mentalità retrograda in cui si è ancora convinti che se il contenuto è di valore verrà compreso sicuramente da tutti, a prescindere da come viene presentato.

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